こんにちは！注文住宅に住み、家づくり情報を発信しているハウジーです！
トヨタホームは、自動車メーカー・トヨタの技術力を活かした高品質な住宅を提供するハウスメーカー。
鉄骨構造の強みを活かした耐震性の高い家づくりが特徴で、工場生産による品質の安定性にも定評があります。
大手だし、保証も手厚いのかな？
保証ってよくわからないけど、大手だし大丈夫じゃない？とか、住んだ後のアフターが悪かったら心配、、という方のために、今回はトヨタホームの保証制度についてご紹介していきます！
保証制度は目に見えないから実感がなく、契約時に軽視しがちですが、住んでから後悔することも。。
家づくりには情報や知識が絶対に必要です！
こんな方にピッタリ！この記事でわかること。
- トヨタホームの保証や注意点を知りたい！
- トヨタホームのアフターサービスの内容や注意点を知りたい！
- トヨタホームの保証・アフターサービスの評判・口コミってどうなの？
この記事を読む方は、すでにトヨタホームを検討されていると思います。ただ、「本当にここでいいのかな？」と少し迷いがあるのではないでしょうか？
そのような方は、他のハウスメーカーの間取りプランや見積もりも一度チェックしてみることをおすすめします。
ハウスメーカーをすぐに決めてしまって、後悔してる友達がいるんだよね。。
必ず、他のハウスメーカーと比較してから決めてくださいね！情報戦ですよ。
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なお、トヨタホームの坪単価や、家の特徴など、具体的な情報を知りたい方は、こちらの記事もご参照ください！
トヨタホームの保証は住宅業界でトップクラス！
引用元：トヨタホーム
トヨタホームでは、初期保証40年に加え、保証延長を組み合わせることで最長60年の長期保証を受けられる「アトリスプラン・エース」と名付けられた保証システムを提供しています。
初期保証40年は業界トップクラスの長さを誇り、さらに設備機器には10年間の保証が付いているため、メーカー保証が切れた後も安心です。
品確法だと10年の初期保証が義務だよね。それに比べてトヨタホームは4倍の40年！
住宅性能の高いトヨタホームならではこそ。
大手ハウスメーカーのなかでもトップクラスの手厚さです。
また、60年の保証期間が過ぎたあとも、家がある限り点検サポートを受けることが可能です。
このように、トヨタホームの保証制度は、とても手厚く、長く安心して暮らせるハウスメーカーということがわかります。
トヨタホームの保証期間を他社と比較！
ところで、他のハウスメーカーの保証期間はどうなの？
一覧にしてみました。では、比較して確認してみましょう！
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（30年後に有料点検必須） |
| パナソニックホームズ | 20～35年間 | 最長60年間 |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| へーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（35年後に有料点検必須） |
| 一条工務店 | 15～30年間 | 最長30年間 |
| アキュラホーム | 20年間 | 永年（20年後に有料点検必須） |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| トヨタホーム | 40年間 | 最長60年間 |
| アイ工務店 | 20年間 | 最長30年間 |
トヨタホームの保証は他のハウスメーカーと比較しても、初期保証・延長保証ともにトップクラスということがわかります。
保証にこだわりたい方には、特におすすめのハウスメーカーと言えるでしょう。
トヨタホームの保証の内容：注意点はある？
保証には条件もあるって聞くよ？もう少し詳しく教えてほしいな。
では、具体的な保証の内容をわかりやすく解説していきます。
トヨタホームの初期保証は業界最長クラス
引用元：トヨタホーム
トヨタホームでは、「アトリスプラン・エース」と名付けられた、60年の長期保証プログラムを提供しています。
初期保証では、構造上主要な部分40年、雨水侵入を防止する部分30年を提供しており、国の品確法（瑕疵担保責任）で定められた10年間を大幅に上回るもので、業界最長クラスの保証期間です。
初期保証終了後、トヨタホームによる有料メンテナンスを実施することで、最大60年まで保証を延長することができます。
- 基礎（不動沈下、ひび割れ、欠損の著しいもの）
- 構造体（傾斜、ひび割れ、欠損、腐食、破断、変形・たわみの著しいもの）
- 外壁（傾斜、ひび割れ、欠損、破断の著しいもの）
- 床（傾斜、破断、変形・たわみ、振動の著しいもの）
- 屋根（変形・たわみの著しいもの）
- 防水（屋内への雨漏り、雨漏りによる室内部材の汚損、仕上材のはがれの著しいもの）
また、トヨタホームでは柱・梁等の骨組みには木材を使用していないため、シロアリの心配もありません。
建物の木質部についても、定期的な点検とメンテナンスにより、シロアリに対して初期10年（最長30年）の保証が提供されているので安心です。
付帯設備にも10年間の保証！
トヨタホームでは、建物に初めから設置（付帯）されていた設備に対しても10年間の保証を設けています。
引用元：トヨタホーム
設備が故障してしまっても、トヨタホームから修理を手配、何度でも無償修理をしてもらえます。
メーカーの保証期間が切れてしまっても安心だね。
- 太陽光発電システム
- 屋根の設備
- 住宅設備（キッチン・トイレ・浴室洗面）
- 給湯器
- 照明設備
- 空調設備（エアコン）
- 玄関・窓の設備
対象となる設備は、トヨタホーム支給の商品に限ります。施主支給のものは対象外になるので、注意しましょう。
トヨタホームの保証の注意点：契約前に知っておきたいポイント
充実した保証内容のトヨタホームですが、保証を受けるための注意すべき条件もあります。
条件はきちんと理解しておかないとね。
まず、保証を受ける大前提として、トヨタホームによる定期点検を受ける必要があります（35年目までは無料）。
また、トヨタホームの「アトリスプラン・エース」はすべての商品が対象というわけではありません。
- トヨタホームシンセシリーズ
- LQ
- エスパシオシリーズ
上記は、トヨタホームの主力商品であり鉄骨住宅です。
トヨタホームというと、この3シリーズがほとんどだよね。
アパートやマンションなどの賃貸住宅や、木造住宅は60年保証の対象外となるので、注意しましょう。
初期保証が終了したあとは、トヨタホームで定めた有償のメンテナンス工事を受けることで、保証を延長することができます。
有償のメンテナンス工事のタイミング
- 構造耐力上の主要な部分：初期保証40年終了後より10年ごと
- 雨水を防止する部分：初期保証20年目以降10年ごと
つまり、20年目からは10年ごと有償メンテナンスが必要ってことだね。
また、屋根の仕様は、粘土瓦と高耐久ルーフィング（防水シート）を採用していることが条件で、トップライトやフラットルーフは対象外になります。海岸から1,000メートル以内の家も対象外になるので、確認が必要です。
60年まで自動的に保証が延長されるわけではないので、理解しておきましょう。
トヨタホームのアフターサービスの内容と注意点
保証の手厚さは納得！アフターサービスはどうなのかな？
保証と合わせて気になるのがアフターサービス。保証期間が長くても、点検やサポートがしっかりしているかによって家の維持は大きく違ってきます。
アフターサービスとは、住宅購入後に顧客をサポートするために提供される、点検やメンテナンス、トラブル対応などのこと。
目に見えない箇所で気づかなかった！など、不具合や欠陥があってからの修理などは、結果的に高額になるケースが多いです。
それ以前に、定期点検を行い早め早めに対処しておくことは、家の維持にとても大切なことです。
健康診断での早期発見、早期治療と同じ考えだね！
それでは、トヨタホームのアフターサービスについてご説明していきます。
トヨタホームのアフターサービスの内容
引用元：トヨタホーム
生涯点検プログラム
トヨタホームの保証システム「アトリスプラン・エース」では、60年の保証終了後も、家がある限り点検サポートを受けられる生涯点検プログラムを提供しています。
点検時期
- 引き渡し日より2ヵ月目、11ヶ月目、23ヶ月目、5年目（無料）
- 5年目以降は5年ごと35年目まで（無料）
- 40年目以降は、10年ごと保証延長の契約更新が可能となり、有料点検を実施
（40年目、50年目、60年目） - 保証延長を更新した年（40年目、50年目、60年目）から5年後の点検は無料
- 保証期間60年終了後は、5年ごとに有料点検を受けることが可能
35年目までは点検が無料なのはありがたい！
定期的に家はチェックしておかないとね。
有料にはなりますが、60年の保証終了以降も5年ごと、家がある限り点検を継続してもらえます。とても充実していますね。
トヨタホームオーナー専用サイト
トヨタホームのオーナー専用のウェブサイト「OWNER‘S WEB」では、アフターサービスの一環として、暮らしに役立つコンテンツや、住まいの困りごとを解決するためのサポートなど、様々なコンテンツが用意されています。
また、修理の依頼などは24時間365日の受付で対応しており、安心です。
メンテナンスの窓口は各販売店につながるそうだね。
このように、トヨタホームのアフターサービスは内容も充実しており、とても手厚いと言えるでしょう。
トヨタホームのアフターサービスの注意点
アフターサービスの注意点もまとめてくれる？
トヨタホームのアフターサービスの注意点は、生涯点検プログラムは下記商品の「アトリスプラン・エース」のみが対象となる点です。
- トヨタホームシンセシリーズ
- LQ
- エスパシオシリーズ
アトリスプラン・エースの場合、無料点検は35年目まで5年ごと受けられますが、35年目以降の無料点検は10年ごとに変わります。その間、5年ごとに有料点検をはさみます。
また、30年目以降保証延長を希望しない場合、以降の点検はすべて有料となるので注意しましょう。
保証やアフターサービス継続の条件は各ハウスメーカーによって異なります。
後悔しないためにも、比べてみることが大切だね！
トヨタホームの保証やアフターサービスの口コミ・評判はどう？
実際に家づくりをした方たちの評価も気になりますよね。トヨタホームの保証・アフターサービスに関する主な口コミを一部集めてみました。
良い口コミ
- 保証制度が長く安心。それだけ家に自信があるのだと思う。
- 点検をしっかりしてもらえている上、保証が長いので満足している。
- 問題があった時はフリーのコールセンターがあるので助かる。
- 備え付けの電化製品が壊れたけれども、無償で修理をしてもらえた。
- アフターサービスの担当者が親切で、迅速に対応してもらえた。
- オーナーズクラブのサイトから消耗品の注文ができて便利。
気になる口コミ
- 同じトヨタホームなのに、他の家と点検してもらえる内容が違っていて、やらなかった項目があった。
- 保証の細かい内容を理解するのが難しい。
- 点検は丁寧だが、その後の補修対応が遅く、こちらから問い合わせてやっと来てもらえた。
評判・口コミからみる保証・アフターサービスの総評価
トヨタホームの保証やアフターサービスに関する口コミは、全体的に高評価です。
とくに、保証の長さや点検に対する信頼度、アフターサービスの対応に対して満足度が高くみられます。
一方で、故障時の対応の遅延などに対する不満の声や、保証の細かい内容がわかりにくいとの声もあります。
保証制度などを含めた不明な点は、家を購入する前に納得いくまで担当者に説明を求めましょう。
トヨタホームでは、ディーラー制をとっており、点検・アフターサービスは各地域の販売店が行ないます。そのため、地域によって対応の差が出てしまうことも否めません。
その場合は担当者を代えるなど、相談することをおすすめします。
総じて、トヨタホームの保証やアフターサービスへの評価が高いことがわかりました。
家づくりは建てて終わりではなく、心地よく暮らす場所。
そのためには、保証やアフターサポートもとても重要なポイントです。
ハウスメーカーを検討する際、保証制度やアフターサポートがどの程度充実しているのかを確認するためにも、他社とも比較し、長く快適に暮らせる家づくりをしましょう。
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カタログ以外にも間取りの案、概算見積もりも作成してくれるそう！
ぜひ、複数社分を取り寄せて比べてみてくださいね。
トヨタホームの保証のまとめ：後悔しない家を建てるには？
トヨタホームの保証とアフターサービスは業界でも屈指の手厚さ
トヨタホームの保証制度「アトリスプラン・エース」は業界最長の初期保証40年に加え、保証延長を組み合わせることで最長60年の長期保証を提供。
初期保証期間外でも生涯にわたる点検サービスがあり、特に充実した内容です。
保証制度「アトリスプラン・エース」のおさらい
- 最長60年の長期保証
- 構造上主要な部分：初期保証40年
- 雨水を防止する部分：初期保証30年
- 住宅設備の保証：10年
- 家がある限り点検サポートを受けられる生涯点検プログラム
- 対象商品：トヨタホームシンセシリーズ、LQ、エスパシオシリーズ
ただし、保証制度には条件もあるので、その点は注意しましょう。
雨水を防止する部分に関しては20年目に有償でメンテナンス工事を受けることが条件になります。
また、初期保証を延長する場合も10年ごとに有償メンテナンスの実施が必要です。
保証を延長する場合は有償メンテナンスが必要ということだね。
トヨタホームに限らず、保証制度に条件のないハウスメーカーはありません。
長期の保証延長を提供しているほぼすべてのハウスメーカーでも、有償メンテナンス工事を条件としています。
ただ、その間隔や内容に決まりはなく、ハウスメーカーによって異なります。
他社と比べても、トヨタホームの保証内容は手厚く充実していると言えるでしょう。
保証の長さや、無料の定期点検の手厚さ、設備が故障しても電話一本で相談から手配などのサービスを提供している点など、安心感と信頼度はとても高く評価されています。
耐震性や安全性を重視し、長期保証と手厚いアフターサービスで安心して暮らしたい人におすすめのハウスメーカーです！
他のハウスメーカーと比べて納得した選択を！
マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に暮らすための場所。
その為にも、保証やアフターサービスの内容は重要なポイントのひとつになります。
一社で判断するのではなく、必ず他のハウスメーカーとも比較しましょう。比較すると改めて充実した保証制度かどうか判断できるはずです。
後悔しない家づくりのためには、知識が絶対に必要です。
なかには「こんなはずじゃなかった！！」という人も。。
建ててから後悔しないためにも、複数社から情報を集め検討することをおすすめします。
注文住宅は、同じ予算でもハウスメーカーによって全く異なる家ができあがります。
素敵な家ができるかは、あなた次第！
会社ごとの特徴を比べながら、理想の暮らしのイメージをふくらませていきましょう。
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