パナソニックホームズ（旧パナホーム）は、誰もが知る家電で有名なパナソニックのハウスメーカー。
鉄骨造で地震に強く、住宅性能も高いうえ、設備はパナソニック製品で揃えることができることでとても人気があります。
Aちゃんママ家は立派そうだけれど、住んでからの保証やアフターもいいのかな。。
マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に過ごせることが大切。どんなに素敵な家でも、経年劣化や故障トラブルは出てくるものです。
ハウジー保証制度は目に見えないから実感がなく、契約時は軽視しがちですが、住んでから後悔することも。。
結論からいうと、パナソニックホームズの保証はとても充実しています！
この記事を読めば。。
- パナソニックホームズの保証制度や注意点がわかる！
- パナソニックホームズのアフターサービスの内容や注意点がわかる！
- パナソニックホームズの保証・アフターサービスの評判、口コミがわかる！
この記事を読む方は、すでにパナソニックホームズを検討されていると思います。そのような方は、事前にカタログをとりよせましょう。
Aちゃんママ友達が、他のハウスメーカーを見ずに建てて後悔してたなぁ。。
ハウジー必ず、他のハウスメーカーと比較してから決めてくださいね！
ハウジースマホで簡単にとりよせられるよ！強引な営業も一切なし！
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なお、パナソニックホームズのの坪単価や、家の特徴など、具体的な情報を知りたい方は、こちらの記事もご参照ください！
パナソニックホームズの保証は最長60年
パナソニックホームズの保証制度は、「35年あんしん保証」に加え、「60年長期保存延長システム」を採用しています。
引用元：パナソニックホームズ
この保証は、定期的なメンテナンスを受けることで継続されるため、長期にわたって安心して住み続けることができます。
また、地震による損傷が発生した場合でも建て替えや補修を35年間保証する、掛金不要の「地震あんしん保証」も提供されています。
ハウジー初期保証35年、最長60年の保証は業界でもトップクラスです。
Aちゃんママその上、地震の時の保証があるなんて安心だね。
ハウジー「地震あんしん保証」はパナソニックホームズの大きな特徴です！
このように、パナソニックホームズの保証は、大手ハウスメーカーと比較しても充実していると言えます。
パナソニックホームズの保証期間を他社と比較してみる
充実した保証内容のパナソニックホームズ。他のハウスメーカーの場合と比較しました。
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（30年後に有料点検必須） |
| パナソニックホームズ | 20～35年間 | 最長60年間 |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| へーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（35年後に有料点検必須） |
| 一条工務店 | 15～30年間 | 最長30年間 |
| アキュラホーム | 20年間 | 永年（20年後に有料点検必須） |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| トヨタホーム | 40年間 | 最長60年間 |
パナソニックホームズの保証は他のハウスメーカーと比較しても、初期保証・延長保証ともにトップクラスということがわかります。
坪単価も高いランクに分類されるパナソニックホームズですが、手厚い保証に加え、地震あんしん保証が提供されているので、長期に渡り安心して住むことができます。
ハウジーパナソニックホームズは鉄骨造で耐震性にとても優れています！
Aちゃんママ長期保証はある意味、自信があるって言うことだね。
ハウジー次の章からは、パナソニックホームズの保証制度について、深く掘り下げていきましょう。
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パナソニックホームズの保証の内容と注意点
パナソニックホームズの保証内容は大きく分けて２つあり、「あんしん初期保証」と「地震あんしん保証」になります。
「35年あんしん初期保証」と60年長期保証延長システム
パナソニックホームズの保証の特徴は、「35年あんしん初期保証」（沖縄エリアでは20年）に加え、最長60年にわたる長期保証が挙げられます。
- 構造上主要な部分（構造躯体）・・初期保証35年
- 雨水の侵入を防止する部分（防水）・・初期保証30年
また、「35年あんしん初期保証」の対象外の建物には「20年あんしん初期保証」が適用されます。
- 構造上主要な部分（構造躯体）・・初期保証20年
- 雨水の侵入を防止する部分（防水）・・初期保証15年
いずれの場合も、初期保証期間後、10年ごとのメンテナンスを実施することで、初期保証期間を含めた最長60年間まで保証の延長が可能です。
そもそも初期保証って？
新築住宅購入後に発生した不具合や欠陥に対して、一定期間内で無料で修理や補修をおこなう保証制度のこと。
その期間は、個々のハウスメーカーによって異なります。
政府の定める法律（住宅瑕疵担保責任）では、すべての新築住宅は10年間の無償保証期間が義務付けられています。
ハウジーつまり、どのような新築住宅でも、10年間は必ず保証されるということです。
Aちゃんママそれに比べると、パナソニックホームズの初期保証は3.5倍の35年！
ハウジー手厚い初期保証に加えて最長60年までの延長保証は、業界内でもトップクラスになります！
業界初の「地震あんしん保証」！
パナソニックホームズの大きな特徴として、「地震あんしん保証」があります。
家を新築した場合、どのハウスメーカーでも保証はついてきますが、地震や天災に対する保証は含まれていません。
ご自身で判断し、任意で地震保険に加入することになります。（地震保険は単体では加入できず、火災保険とセットで加入しなければなりません。）
ローンを組む場合、火災保険加入は必須となりますが、自然災害へのリスクを考え地震保険に同時に加入するケースが多いです。
Aちゃんママ日本は地震大国だから、家が壊れたら心配。。地震保険に頼るしかないよね。
ハウジーパナソニックホームズの「地震あんしん保証」は、地震保険に入らなくても保証されます。
パナソニックホームズでは、万一の地震による建て替えや補修を最長35年保証する、掛け金不要の「地震あんしん保証」が用意されています。
- 震度７（計測震度6.8以下）の地震まで対応
- 保証は最長35年
- 建て替え・補修により、パナソニックホームズが原状復帰
- 保証限度額は5,000万円まで
- 保険のような掛け金は不要
- 地震保険の保険金も受けられて、さらに安心
引用元：パナソニックホームズ
一般的に加入する地震保険とは異なり、パナソニックホームズ独自の保証制度です。掛け金不要な点も魅力的ですよね。
もちろん、地震保険に加入しつつ、地震あんしん保証を受けることもできます。
併用した場合、地震で半壊したとしても、修繕はパナソニックホームズで行ってもらえ、かつ地震保険の保険金を受け取ることなどができるのです。
Aちゃんママ地震保険と併用できる点は魅力的だね。
地震保険を適用する場合、建物が全壊してしまっても半額分までしか補償されません。
つまり、建物価格が3,000万円の場合、全壊しても半額の1,500万円までしか保険がおりないのです。
建て替えを行う場合、費用の半額は自己負担となってしまいます。
地震保険に入っていても、完全な建て直しはできないということです。
パナソニックホームズの地震あんしん保証は、地震保険の仕組みを改善した内容であることを覚えておきましょう。
パナソニックホームズの保証の注意点
Aちゃんママ保証が手厚いことは分かったけれど、気を付ける点はないのかな。
ハウジー残念ながら全ての建物に適用されるわけではないので、注意が必要です。
パナソニックホームズの35年あんしん保証と最長60年延長保証が適用されるためには、対象となる条件があります。
- 外壁・・・タイル貼り・天然石貼りであること
- 屋根葺材・・・陶器瓦・軽量瓦・フラット屋根であること（太陽光パネルも対象）
- パナソニックホームズによる定期メンテナンスを受けていること
天窓を採用した建物や、点検時にパナソニックホームズが必要と判断したメンテナンス工事を実施しなかった場合も対象外となります。
- 保証期間満了までの1年以内に、パナソニックホームズの点検と有料メンテナンス工事を受けることで10年間の延長保証が可能
- 以降、10年ごとにメンテナンス工事を行うことで最長60年まで延長保証が可能
- 「構造耐力上主要な部分」と「雨水の侵入を防止する部分」の保証延長は同時に実施すること
初期保証満了期間の1年以内に、パナソニックホームズによる有料メンテナンス工事を受け、その後10年ごとメンテナンスを継続して受けることで、引き渡し日より最長60年間保証してもらえるシステムとなります。
ハウジーパナソニックホームズに限らず、保証制度に条件があるという点はどのハウスメーカーでも同じです。
Aちゃんママ地震あんしん保証ではどんな条件があるのかな。
地震あんしん保証についても、いくつか条件があります。
- 制震鉄骨軸組工法（HS構法）
- 大型パネル構造（F構法）
- 重量鉄骨ラーメン構造（耐震等級3を有し、3階建て以下の建物）
4階建て以上の建物は対象外です。
全壊時は建て替え、大規模半壊・中規模半壊・半壊時は補修を行います。
また、パナソニックホームズに工事を依頼することが前提となります。
保証には、年度保証限度額が決まっており、年度内に日本全国で発生した保証対象物件の損壊に対する補償額の総額が、10億円に定められています。
一定限度額を超えると保証額が減額になるので、その点は注意が必要です。
地震に対する保証を設けているということは、耐震性に自信があることの裏返しとも言えるでしょう。
ハウジーパナソニックホームズの構造は、超高層ビルと同じ制震技術を採用し、過去の大地震でも倒壊ゼロという実績があります。
Aちゃんママ耐震性に保証付きなんて安心だね。
細かい条件を色々ご紹介しましたが、どのハウスメーカーにおいても、保証制度には条件がつきます。
長く住み続けるためには保証内容も大切。のちのち後悔しないためにも、複数のハウスメーカーと比較検討してから契約しましょう。
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パナソニックホームズのアフターサービスの内容
Aちゃんママパナソニックホームズの保証が充実していることはよくわかったわ。
ハウジー家の維持には、保証だけでなく、アフターサービスも大切だよ。
結論から言うと、パナソニックホームズのアフターサービスはとても充実しています。
60年長期メンテナンスサポート
パナソニックホームズでは、下の図のように、引き渡し後2年間は「アフターサービス」が、その後60年目まで「メンテナンスサポート」が行われます。
パナソニックホームズ独自の表現で少し複雑に感じますが、内容としてはいずれも「点検・サポート」サービスなので、どちらもアフターサービスと言えます。
パナソニックホームズのアフターサービス
- 定期点検（引き渡し日後、3か月・1年・2年）
- フレッシュアップ点検（引き渡し後60年目まで）
つまり、パナソニックホームズのアフターサービスは引き渡し後60年間です。
引用元：パナソニックホームズ
「35年あんしん保証」の場合は35年目まで、「20年あんしん保証」の場合は20年目まで無料の点検が実施されます。
その後、それぞれ5年ごとに有料点検を行うことで、60年目までアフターサービスを延長していくことができます。
Aちゃんママ保証も、60年長期延長システムだったよね！
ハウジーそうなんです。
アフターサービスも60年まで延長が可能なので、かなり手厚いと言えます！
Aちゃんママ無料点検期間も長いし、サポート体制も万全だね。
このように、60年間の長期保証に加えて、アフターサービスも60年間の延長が受けられるのは、大手ハウスメーカーの中でもトップクラスです。
24時間365日のお客様相談・受付サービス
Aちゃんママ定期点検だけでなく、いつでも相談できる窓口もあるらしいね。
パナソニックホームズでは、オーナー様専用の24時間365日受付の相談サービスも提供されています。
水漏れや設備の不具合、故障など、夜間や休日も問わず年中無休で受け付けてもらえます。
ハウジー設備や家の不具合は、生活しているとどうしても出てくるものです。
修理屋さんを探したりする前に、パナソニックホームズに相談すれば対応してもらえます。
Aちゃんママ設備のトラブルは土日問わず起こるし、窓口が一元化されているのは心強いね。
パナソニックホームズのアフターサービスの注意点
パナソニックホームズのアフターサービスは60年間延長可能ということがわかりました。
ただし、無料期間が限られているという点は注意が必要です。
無料のアフターサービス期間
- 35年あんしん初期保証：引き渡し後35年まで
- 20年あんしん初期保証：引き渡し後20年まで
その後、有料にはなりますが、どちらも60年目までアフターサービスを受けることができます。
Aちゃんママ60年間無料ではないという点は覚えておいた方がいいね。
ハウジー保証のタイプと連動して無料アフターサービス期間が設けられています。
パナソニックホームズの保証やアフターサービスの評判や口コミは？
保証・アフターサービスともに充実しているパナソニックホームズ。
実際に家づくりをした方たちの評価も気になりますよね。パナソニックホームズの保証・アフターサービスに関する主な口コミを集めてみました。
良い口コミ
- 定期的な点検や、メンテナンスがしっかりしている。
- 細かいところまで点検し、気になっているところも丁寧に見てもらえた。
- 問題が発生した時、迅速に対応してくれた。
- 「地震あんしん保証」のおかげで、地震への不安が軽減されている。
- 簡単な故障だったので無料でやってくれた。
- サポートセンターはいつも対応が早く、無料なので、満足。
- 家を建てて10年以上経つが、点検やアフターが手厚く建てて良かった思っている。
気になる口コミ
- 修理対応や問い合わせに対するレスポンスが遅い。
- カスタマーサポートの印象が悪く、営業に対応してもらった。
- アフターサービスの担当者が代わってしまった。
評判・口コミからみるパナソニックホームズの総評価
パナソニックホームズの保証制度とアフターサービスは、大手ハウスメーカーとしての信頼感も含めて、満足度の高い評価が寄せられています。
特に、長期保証制度や地震あんしん保証が大きな安心材料になっているようです。
サポート対応については個々の評価により異なりますが、全体としては高く評価されています。
ハウジーパナソニックホームズの保証・アフターサービスは、
高い評価を得られていることがわかりました。
家づくりは建てて終わりではなく、心地よく暮らす場所。
そのためには、保証やアフターサポートもとても重要なポイントです。
ハウスメーカーを検討する際、保証制度やアフターサポートがどの程度充実しているのかを確認するためにも、他社とも比較し、長く快適に暮らせる家づくりをしましょう。
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パナソニックホームズの保証のまとめ：後悔しない家を建てるには？
パナソニックホームズの保証、アフターサービスは非常に手厚く、大手ハウスメーカーの中でもトップクラスということがわかりました。
35年のあんしん初期保証に加えて、最長60年まで保証を延長することが可能です。
また、パナソニックホームズ独自の「地震あんしん保証」があることで、建てたあとも安心して暮らすことができます。
- 初期保証は35年（建物によっては20年）
- 60年目まで延長保証可能
- 掛け金不要の「地震あんしん保証」
- 60年間の長期メンテナンスサポート
- 24時間365日受付の相談サービス
ただし、保証制度には条件もあるので、その点は注意しましょう。
初期保証期間以降は、有料メンテナンスを受けることで最長60年目まで保証とアフターサービスを受けることができます。
ハウジーパナソニックホームズに限らず、保証制度に条件がないハウスメーカーはありません。
定期点検で自分では気づかない不具合を早期発見することができたり、設備が故障しても電話一本で相談から手配などのサービスを提供している点など、安心感と信頼度はとても高く評価されています。
他社との比較は必須！
マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に暮らすための場所。
その為にも、保証やアフターサービスの内容は重要なポイントのひとつになります。
一社で判断するのではなく、必ず他のハウスメーカーとも比較しましょう。比較すると改めて充実した保証制度化どうか判断できるはずです。
建ててから後悔しないためにも、複数社から情報を集め相談することをおすすめします。
ハウジー注文住宅は、同じ予算でもハウスメーカーによって全く異なる家ができあがります。
会社ごとの特徴を比べながら、理想の暮らしのイメージをふくらませていってくださいね！
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