ハウジーこんにちは！注文住宅に住み、家づくり情報を発信しているハウジーです！
家づくりを考えるときに、名前をよく聞く「ミサワホーム」。収納力抜群の「蔵のある家」や、スタイリッシュなデザインが人気のハウスメーカーです。
「安心・快適な暮らし」を大切にした家づくりで、多くの人に選ばれています。
Aちゃんママ「安心な暮らし」という意味は保証も充実しているってこと？
保証ってよくわからないけど、記載されているし大丈夫じゃない？とか、住んだ後のアフターが悪かったら心配、、という方のために、今回はミサワホームの保証制度についてご紹介していきます！
結論から言うと、長期にわたる保証制度とアフターサービスが非常に充実しており、何世代にもわたって長く安心して暮らせるようサポートに力を入れているハウスメーカーです。
ハウジー保証制度は目に見えないから実感がなく、契約時に軽視しがちですが、住んでから後悔することも。。
家づくりには情報や知識が絶対に必要です！
こんな方にピッタリ！この記事でわかること。
- ミサワホームの保証や注意点を知りたい！
- ミサワホームのアフターサービスの内容や注意点を知りたい！
- ミサワホームの保証・アフターサービスの評判・口コミってどうなの？
この記事を読む方は、すでにミサワホームを検討されていると思います。ただ、「本当にここでいいのかな？」と少し迷いがあるのではないでしょうか？
そのような方は、他のハウスメーカーの間取りプランや見積もりも一度チェックしてみることをおすすめします。
Aちゃんママ友達が、他のハウスメーカーを見ずに建てて後悔してた。。
ハウジー必ず、他のハウスメーカーと比較してから決めてくださいね！情報戦ですよ。
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なお、ミサワホームの坪単価や、家の特徴など、具体的な情報を知りたい方は、こちらの記事もご参照ください！
ミサワホームの保証は業界トップの永年保証
引用元：ミサワホーム
ミサワホームでは、構造体35年、防水30年の初期保証など、長期にわたる保証制度が充実しています。
かつて5年保証が常識だった日本の住宅業界に、初めて10年保証を導入したのもミサワホームです。
35年以降も、一定の条件を満たすことで建物がある限り永年に保証延長していくことが可能です。
Aちゃんママ「建物がある限り」ってほとんど聞かないね！
ハウジー「末永く・安心して」にこだわるミサワホームならではこそ！
大手ハウスメーカーのなかでもトップクラスの手厚さです。
また、保証を延長せず途中で途切れてしまっても、耐久診断・工事を改めて実施することで「再保証」として保証を復活させることも可能です。
このように、ミサワホームの保証制度は、とても手厚く、長く安心して暮らせるハウスメーカーということがわかります。
ミサワホームの保証期間を他社と比較！
手厚い保証のミサワホーム。他のハウスメーカーの保証も気になりますよね。
Aちゃんママ他のハウスメーカーはどうなの？
ハウジー一覧にしてみました。では、比較して確認してみましょう！
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（30年後に有料点検必須） |
| パナソニックホームズ | 20～35年間 | 最長60年間 |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| へーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（35年後に有料点検必須） |
| 一条工務店 | 15～30年間 | 最長30年間 |
| アキュラホーム | 20年間 | 永年（20年後に有料点検必須） |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| トヨタホーム | 40年間 | 最長60年間 |
ミサワホームの保証は他のハウスメーカーと比較しても、初期保証・延長保証ともにトップクラスということがわかります。
初期保証期間が長いだけでなく、永年保証を備えているハウスメーカーはごくわずかです。
Aちゃんママ比較するとすごさが伝わってくるね。
ミサワホームの保証の内容：注意点はある？
Aちゃんママ保証には条件もあるって聞くよ？もう少し詳しく教えてほしいな。
ハウジーでは、具体的な保証の内容をわかりやすく解説していきます。
ミサワホームの保証内容
引用元：ミサワホーム
ミサワホームの保証制度は、長期初期保証、保証延長、再保証の3つの主要な要素から成り立っています。
初期保証は業界最長クラス
初期保証では、構造体35年、防水30年、白蟻10年を提供しており、国の品確法（瑕疵担保責任）で定められた10年間を大幅に上回るもので、業界最長クラスの保証期間です。
- 構造体（基礎や、柱、など構造上主要な箇所）：35年間
- 雨水の侵入を防止する箇所：30年間
- シロアリ処理：10年間
- 仕上げ・付属部品：2年間
- 設備：5年間（有料プラン加入で5年間延長可能）
多くの大手ハウスメーカーでは、構造体や防水部分に長期保証を設けていますが、仕上げや付属部品の保証期間は1年程度が一般的です。
クロスのはがれや、ドアの不具合など、日常生活で頻繁に使用する部分にも対応している点は手厚いと言えます。
とくに、子育て世帯や忙しい家庭にとっては、余裕を持って対応できる期間があるのは魅力です。
- 電気配線類・電気器具・機器類
- ガス器具類
- 給排水器具類・排気ダクト類
- 衛生器具類（ユニットバス・トイレ・洗面化粧台など）
- 厨房器具
- 冷暖房・給湯配管類
上記の設備機器は、5年間の保証に加え「設備サポートプラン（有料）」に加入することで、お引き渡しから10年間の修理サポートを受けることができます。
そもそも初期保証って？
新築住宅購入後に発生した不具合や欠陥に対して、一定期間内無償で修理や補修をおこなう保証制度のこと。
その期間や条件は、個々のハウスメーカーによって異なります。
政府の定める法律（住宅瑕疵担保責任）では、すべての新築住宅は構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関して、10年間の無償保証期間が義務付けられています。
ハウジーつまり、法律上どのような新築住宅でも、構造躯体と雨水防止について10年間は必ず保証されるということです。
Aちゃんママミサワホームの初期保証がいかに長いかわかるね。
保証の延長でエンドレス保証
ミサワホームは「維持管理保証制度」を提供しており、定期的な点検と必要な耐久工事（有償）を実施することで、構造体・防水・白蟻の保証期間を延長し、建物が存在する限り保証を継続することが可能です。
Aちゃんママ世代を超えて住み続ける際にも安心だね。
再保証制度の柔軟性
仮に保証延長せずに満了してしまっても、必要なときに改めて耐久性診断・耐久工事を実施することで「再保証」として保証が復活できます。
再保証期間は、構造体・白蟻・防水それぞれ10年間となります。
ハウジー多くのハウスメーカーの場合、保証が切れた後は個別対応がほとんど。
その点、ミサワホームでは制度として整っているのでとても手厚いですね。
ミサワホームの保証の注意点：契約前に知っておきたいポイント
充実した保証内容のミサワホームですが、保証を受けるための注意すべき条件もあります。
Aちゃんママ条件はきちんと理解しておかないとね。
1. 定期点検を欠かさず受けること
「新築住宅保証制度」に基づく点検を、以下のスケジュールで受ける必要があります。
- 点検時期: 11ヵ月目、23ヵ月目、5年目、10年目、15年目、20年目、30年目
- 実施者: ミサワホームまたはミサワホームが指定する業者
- 費用: 無償
2. 耐久性診断を受けること
「維持管理保証制度」に基づく有償の耐久性診断を、以下のタイミングで受ける必要があります。
- 診断時期: 35年目、40年目以降は10年ごと
- 対象: 構造体、白蟻、防水保証の満了時ごと
- 費用: 有償
ハウジー点検や診断の結果、メンテナンスが必要と判断された場合は、対象部分の耐久工事（有料）が必要となります。
Aちゃんママ初期保証期間が終了しても、自動的に保証が延長されるではわけではない点は注意しないとね。
ハウジーミサワホームに限らず、保証制度に条件のないハウスメーカーはありません。
条件を守ることで、ミサワホームの手厚い保証を永年に受けることができます！
保証制度には条件がつきものなので、他のハウスメーカーとも比べながら検討をしましょう。
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ハウジー家づくりはまさに情報戦！できる限りのことはやりましょう！
ミサワホームのアフターサービスの内容と注意点
Aちゃんママ保証の手厚さは納得！アフターサービスの方はどうなっているの？
保証と合わせて気になるのがアフターサービス。保証期間が長くても、点検やサポートがしっかりしているかによって家の維持は大きく違ってきます。
アフターサービスとは、住宅購入後に顧客をサポートするために提供される、点検やメンテナンス、トラブル対応などのこと。
目に見えない箇所で気づかなかった！など、不具合や欠陥があってからの修理などは、結果的に高額になるケースが多いです。
それ以前に、定期点検を行い早め早めに対処しておくことは、家の維持にとても大切なことです。
Aちゃんママ健康診断での早期発見、早期治療と同じ考えだね！
結論から言うと、ミサワホームのアフターサービスは、住まいを長く快適に保つためのサポートが充実しています。
定期点検やメンテナンス、万が一のトラブルにも迅速に対応してくれる体制が整っているので、住んだ後も安心です。
ハウジーそれでは、ダイワハウスのアフターサービスについてご説明していきます。
ミサワホームのアフターサービスの内容
安心の定期点検サービス
引用元：ミサワホーム
ミサワホームでは引渡し後2年間で2回の「定期巡回サービス」、その後は5年ごとに「定期点検サービス」が30年目まで無償で実施されます。
30年目以降も、有償で定期点検サービスを継続することが可能です。
Aちゃんママ30年目以降も、有償になるけれどずっと定期点検が受けられるんだね。
ハウジーそうです！
定期点検を継続することで、サポートが永年に受けられます！
「365日・24時間受付体制」や「災害時待機体制」
ミサワホームでは、「365日・24時間受付体制」でお客様相談センターが用意されており、緊急のご用件にも迅速に対応できる体制が整っています。
また、台風や地震の際に専門家が待機する「災害時待機体制」も整備。
台風の規模や進路などの状況に応じて、工場、メーカー、ディーラー、指定工事店などが24時間体制で待機し、緊急体制がとれるようになっています。さらに地震などの大型災害の場合も、災害復旧に必要となる技術、輸送、材料、施工などそれぞれの分野の専門家が、出動できる体制をとります。
Aちゃんママ日本は災害大国。そこまでサポートが整っているなんて本当に心強いね！
ミサワオーナーズクラブ
ミサワオーナーズクラブは、オーナー向けに提供される特典やサービスが充実した年会費無料の会員サービスです。アフターサービスの一環として、住まいのメンテナンスや暮らしをより豊かにするための様々なサポートが受けられます。
- 住まいのお手入れ方法を動画や図解で部位別に紹介
- 住まい・暮らしに関する様々なお悩みの相談
- ミサワポイントが貯まるお得情報
- 過去に行ったメンテナンスなどの履歴を確認
- メンテナンス商品など、ミサワホームのWebで購入 など。
ハウジーミサワホームは「住まいを通じて生涯のおつきあい」のスローガンにし、長期的な関係を重視。
アフターサービスがいかに手厚いかわかります。
Aちゃんママ住んでからも信頼関係は維持していきたいものね！
ミサワホームのアフターサービスの注意点
Aちゃんママアフターサービスの注意点もまとめてくれる？
ミサワホームの無料点検サービスは30年目までです。その後は有料点検サービスを継続することで、永年にサポートを受けることができます。
30年目以降は任意になるので、継続してサポートを受けるかどうか、内容も含め担当者ときちんと相談しましょう。
Aちゃんママ35年目以降は有償になる点は理解しておかないとね。
ミサワホームの保証やアフターサービスの口コミ・評判はどう？
保証、アフターサービスともに手厚いミサワホーム。
実際に家づくりをした方たちの評価も気になりますよね。ミサワホームの保証・アフターサービスに関する主な口コミを一部集めてみました。
良い口コミ
- 定期巡回で、専門の担当者による細やかなチェックや、手際よい修繕、質問に対する的確な回答など、どれも一流。信頼関係が保たれている。
- アフターサービスがすばらしい。ミサワホームで良かったと実感している。
- 機器の操作がわからず、「お客様センター」に問い合わせたところ、夜間にもかかわらず丁寧に対応、操作方法も教えてくれた。
- 被災経験があるので、「災害時待機体制」の存在が非常に心強い。
- 「ミサワオーナーズクラブ」のアプリで家の発電状況を見たり、消費エネルギーのチェックをし、生活意識に役立てている。
気になる口コミ
- メンテナンス診断後の修理見積もりを持ってくるはずのところ、数か月放置された。
- アフターサポートの電話対応が悪かった。
- 要望を伝えても、折り返しの電話が来ない。
- 担当部署でないからと、たらい回しされた。
評判・口コミからみる保証・アフターサービスの総評価
実際の体験談によるミサワホームへの口コミ・評判は、満足されている方がほとんどで、気になる口コミはあまり見受けられませんでした。
とくに、アフターサポートでの迅速かつ親切な対応を評価する声が多く、何かあってもすぐ対応してもらえる、というミサワホームに対する信頼度を感じます。
オーナー向けのWebサイト「ミサワオーナーズクラブ」も充実しており、見やすいとの評判もあります。
なお、一部に対応の遅さなどに対する指摘もありましたが、担当者によって対応の良し悪しが変わることは、どのハウスメーカーでもあり得るケースです。その場合は、担当者を代えるなど相談することをおすすめします。
ハウジーこのように、評判・口コミからみても、ミサワホームの保証やアフターサポートが充実していることがわかります。
家づくりは建てて終わりではなく、心地よく暮らす場所。
そのためには、保証やアフターサポートもとても重要なポイントです。
ハウスメーカーを検討する際、保証制度やアフターサポートがどの程度充実しているのかを確認するためにも、他社とも比較し、長く快適に暮らせる家づくりをしましょう。
＼ 3分で完了 ／
リンク先：タウンライフ
ミサワホームの保証のまとめ：後悔しない家を建てるには？
ミサワホームの保証は大手ハウスメーカーのなかでもトップクラス
ミサワホームの保証・アフターサービスは、非常に手厚く、大手ハウスメーカーのなかでも群を抜いています。
初期保証終了後も、条件を満たせば建物がある限り保証延長することができます。
アフターサービスも申し分なく、オーナーからの信頼を得ており、満足度の高いハウスメーカーとして位置づけられています。
保証・アフターサービスのおさらい
- 構造体：35年間（業界トップ）
- 雨水の侵入を防止する箇所：30年間
- シロアリ処理：10年間
- 仕上げ・付属部品：2年間
- 設備：5年間（有料プランに加入すれば10年間）
- 有償メンテナンスをうけることで、建物がある限り延長保証・サポートを受けられる
- 台風や地震にも備える「災害時待機体制」を提供
- 「365日・24時間受付体制」でお客様相談センター
保証が途切れた場合でも、必要なメンテナンス工事(有料）を実施すれば再保証を受けられる点も、ハウスメーカーの中では数少ない特徴になります。
住まいののトラブルに対応するための「365日・24時間受付体制」や、台風や地震の際に専門家が待機する「災害時待機体制」の提供なども、安心感を高める要素となっています。
また、35年目以降保証を延長する場合は、有償診断（耐久性診断）が必要となります。
Aちゃんママサポート体制は万全だね。安心感バツグン！
ハウジー家の構造・品質もハイグレードで、かつ保証が手厚くサポート体制が整った家を選びたい！という方にはおすすめのハウスメーカーです！
他のハウスメーカーと比べて納得した選択を！
マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に暮らすための場所。
その為にも、保証やアフターサービスの内容は重要なポイントのひとつになります。
一社で判断するのではなく、必ず他のハウスメーカーとも比較しましょう。比較すると改めて充実した保証制度化どうか判断できるはずです。
後悔しない家づくりのためには、知識が絶対に必要です。
ハウジーなかには「こんなはずじゃなかった！！」という人も。。
建ててから後悔しないためにも、複数社から情報を集め検討することをおすすめします。
ハウジー注文住宅は、同じ予算でもハウスメーカーによって全く異なる家ができあがります。
素敵な家ができるかは、あなた次第！
会社ごとの特徴を比べながら、理想の暮らしのイメージをふくらませていきましょう。
注文住宅が気になる方へ
住宅の購入は、一生に一度の買い物と言われます。
絶対に後悔したくないですよね！
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