ハウジーこんにちは！注文住宅に住み、家づくり情報を発信しているハウジーです！
「家は性能」を理念に、日本中で高性能住宅を提供し続ける一条工務店。2022年には「最も売れている注文住宅会社」など3つのギネス世界記録を達成しました。
高気密・高断熱や全館床暖房など住み心地の良さも高く支持され、非常に人気のあるハウスメーカーです。
Aちゃんママ一条工務店はインスタでもたくさん紹介されているよね！でも、住んでからの保証やアフターはどうなのかな？
保証ってよくわからないけど、記載されているし大丈夫じゃない？とか、住んだ後のアフターが悪かったら心配、、という方のために、今回は一条工務店の保証制度についてご紹介していきます！
結論から言うと、一条工務店の保証は最大30年の長期保証を提供し、手厚い内容といえます。高性能住宅ならではのトラブルの少なさも相まって、価格に見合った安心感を提供しています。
ハウジー保証制度は目に見えないから実感がなく、契約時に軽視しがちですが、住んでから後悔することも。。
家づくりには情報や知識が絶対に必要です！
こんな方にピッタリ！この記事でわかること。
- 一条工務店の保証や注意点を知りたい！
- 一条工務店のアフターサービスの内容や注意点を知りたい！
- 一条工務店の保証・アフターサービスの評判・口コミってどうなの？
この記事を読む方は、すでに一条工務店を検討されていると思います。そのような方は、事前に複数のハウスメーカーのカタログをとりよせましょう。
Aちゃんママ友達が、他のハウスメーカーを見ずに建てて後悔してた。。
ハウジー必ず、他のハウスメーカーと比較してから決めてくださいね！情報戦ですよ。
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なお、一条工務店の坪単価や、家の特徴など、具体的な情報を知りたい方は、こちらの記事もご参照ください！
一条工務店は30年の長期保証
引用元：一条工務店
一条工務店の長期保証は、構造耐力上主要な部分に対して最長30年間の保証を提供しています。
雨水の侵入を防止する部分については、初期保証が15年であり、有償メンテナンスを受けることで最長30年まで延長が可能になります。
また、短期保証として住宅設備や内装に対して2年～5年の保証が設定されています。故障や不具合が発生した場合には無償で対応可能となっています。
ハウジー構造部分については、国の定める品確法10年に加えて20年が追加。家を支える重要な部分に対して30年の保証は、とても手厚いと言えるでしょう。
一条工務店の保証期間を他社と比較！
Aちゃんママ他のハウスメーカーの保証と比べるとどうなのかな。
ハウジー一覧にしてみました。では、比較して確認してみましょう！
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（30年後に有料点検必須） |
| パナソニックホームズ | 20～35年間 | 最長60年間 |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| へーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（35年後に有料点検必須） |
| 一条工務店 | 15～30年間 | 最長30年間 |
| アキュラホーム | 20年間 | 永年（20年後に有料点検必須） |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| トヨタホーム | 40年間 | 最長60年間 |
他社に比べて保証期間は短いものの、一条工務店の坪単価は比較的抑えられており、高性能な住宅仕様と価格帯を考慮すると妥当といえます。
性能の高さがトラブルを未然に防ぐため、保証年数以上の安心感を得られる点が魅力です。
一条工務店の保証の内容：注意点はある？
Aちゃんママ保証には条件もあるって聞くよ？もう少し詳しく教えてほしいな。
ハウジーでは、具体的な保証の内容をわかりやすく解説していきますね。
一条工務店の保証内容は「長期保証」と「短期保証」の二通り
引用元：一条工務店
一条工務店の「長期保証」として、構造耐力上主要な部分が30年の保証を提供しています。具体的には、住宅の基礎や柱、梁などの重要な構造部分が対象となります。
また、雨水の侵入を防止する部分は初期保証が15年であり、15年目の無料点検時に防水について有償メンテナンスを必要とされた場合は有償補修工事を行うことで30年まで延長が可能になります。
「短期保証」としては、水道配管・給湯器・スイッチに関して5年間、玄関戸・クロスは2年間の保証が提供されています。故障や不具合が発生した場合には無償で対応してもらえます。
そもそも初期保証って？
新築住宅購入後に発生した不具合や欠陥に対して、一定期間内無償で修理や補修をおこなう保証制度のこと。
その期間や条件は、個々のハウスメーカーによって異なります。
政府の定める法律（住宅瑕疵担保責任）では、すべての新築住宅は構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関して、10年間の無償保証期間が義務付けられています。
ハウジーつまり、法律上どのような新築住宅でも、構造躯体と雨水防止について10年間は必ず保証されるということです。
一条工務店は構造躯体については法律の保証期間10年の3倍。家にとって最も重要な部分が30年も保証される点は、手厚い保証といえるでしょう。
一条工務店の保証の注意点：契約前に知っておきたいポイント
30年の長期保証を掲げる一条工務店ですが、保証を継続するためには注意すべき条件もあります。
- 10年目：
「無料点検」「無償シロアリ予防工事」「無償の防水メンテナンス工事（必要と判断された場合）」 - 15年目：
「無料点検」「有償の防水メンテナンス工事（必要と判断された場合）」 - 20年目：
「無料点検」「無償シロアリ予防工事」
「雨水の侵入を防止する部分」を最長30年まで延長するには、15年目に「防水についてメンテナンス工事が必要と判断された場合の有償補修工事」を行うことが必須となります。有償補修工事をしない場合、保証は15年目で終了となります。
ハウジー一条工務店に限らず、保証制度に条件のないハウスメーカーはありません。
一条工務店の保証年数は、他社と比較すると短めですが、高性能な住宅仕様と価格帯を考慮すると妥当といえます。
性能の高さがトラブルを未然に防ぐため、保証年数以上の安心感を得られる点が魅力です。
保証制度には条件がつきものなので、他のハウスメーカーとも比べながら検討をしましょう。
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一条工務店のアフターサービスの内容と注意点
Aちゃんママアフターサービスについても確認しておきたいな。
保証と合わせて気になるのがアフターサービス。保証期間が長くても、点検やサポートがしっかりしているかによって家の維持は大きく違います。
長く快適に住み続けるためには、アフターサービスも大切です。
アフターサービスとは、住宅購入後に顧客をサポートするために提供される、点検やメンテナンス、トラブル対応などのこと。
目に見えない箇所で気づかなかった！など、不具合や欠陥があってからの修理などは、結果的に高額になるケースが多いです。
それ以前に、定期点検を行い早め早めに対処しておくことは、家の維持にとても大切なことです。
Aちゃんママ健康診断での早期発見・早期治療と同じ考えだね。
ハウジーその通り！それでは、一条工務店のアフターサービスについてご説明していきます。
一条工務店のアフターサービスの内容
一条工務店のアフターサービスは、最長30年の保証とあわせて30年間のメンテナンスサポートが用意されています。
- 無料点検：10年目・15年目・20年目
- 無償シロアリ予防工事：10年目・20年目
- 10年分の「換気システムフィルター」の提供
- スマホ専用アプリ「i‐サポ」で住まいの悩み事をサポート
- 電話によるオーナー専用のアフターサポートセンター
なかでも、シロアリ予防工事を定期的にかつ、無償で実施してもらえる点はとても手厚いといえます。
シロアリ被害を受けると、木材の強度が低下し地震にも弱くなります。修繕費用も安くはありません。
ハウジー一条工務店の家は徹底的にシロアリ対策を施していますが、住み始めてからも予防工事をしてもらえるので、安心して暮らせますね。
スマホ専用アプリ「i-サポ」による住まいのアフターサービス
引用元：一条工務店
一条工務店では、オーナー向けの専用アプリ「i-サポ」によって、住まいのメンテナンスや消耗品の購入を簡単に行える機能を提供しています。
「i-サポ」でできること（一部）
- メンテナンス依頼
不具合やメンテナンスが必要な箇所を24時間いつでも簡単に依頼できます。写真を添付して送信するだけで電話のやり取りなく依頼が可能です。 - 消耗品のオンラインストア
自宅で使用している設備に合った商品だけが表示されるため、メーカーやサイズ確認の手間が省けます。 - メンテナンスマニュアル
各種マニュアルやお手入れ方法がアプリ内で閲覧できるため、セルフメンテナンスが容易になります。動画やイラスト付きで分かりやすく説明されています。 - サポート窓口へのアクセス
アプリ内から直接サポート窓口への連絡が可能で、迅速に問題解決へとつながります。 - お知らせ機能
一条工務店からのお知らせや重要な情報がアプリを通じて届きます。これにより、最新情報を逃すことなく把握できます。
とくに、オンラインストアはとても便利な機能で、自宅で使用している住宅設備機器の交換部品だけが表示されるので、調べる手間もなく、誤発注も防ぐことができます。送料も無料です。
メンテナンスの依頼も、不具合が発生している箇所の画像を添えて送信するだけ。簡単に情報共有が可能になり、24時間いつでも依頼することができるので便利ですね。
このように、「i-サポ」アプリは非常に便利なツールであり、日常的なメンテナンスやサポートをスムーズに行うための強力な助けとなります。
一条工務店のアフターサービスの注意点
一条工務店のアフターサービスの注意点は、無料点検や無料シロアリ予防工事を受けることが必須となることです。
10年目、15年目、20年目の無料点検、10年目、20年目の無償シロアリ予防工事を受けることが、保証を継続させるための重要な条件となります。
特に、雨水侵入防止部分については、15年目に必要に応じて有料メンテナンスを受けないとサポートが継続されません。
ハウジー保証やアフターサービス継続の条件は各ハウスメーカーによって異なります。
Aちゃんママ後悔しないためにも、比べてみることが大切だね！
一条工務店の保証やアフターサービスの口コミ・評判はどう？
保証、アフターサービスともに手厚い一条工務店。
実際に家づくりをした方たちの評価も気になりますよね。一条工務店の保証・アフターサービスに関する主な口コミを一部集めてみました。
良い口コミ
- アフターサービスの質が高く、電話先で自分の家の間取りなど資料を持っていて的確に対応してくれた。
- 築10年にもかかわらず、劣化したドアを無料で交換してくれた。
- 不備があったときの対応が迅速。
- アフターメンテナンスの際、担当の方が丁寧な説明と簡単な掃除をしてくれました。そこまでしてくれるとは思わなかったので、嬉しかった。
- 洗面所の水漏れを連絡したところ、すぐに点検に来てくれ対応してくれた。
気になる口コミ
- 修理の申し込みの後の対応が遅い。
- 問い合わせの際に、適切な対応をしてもらえなかった。
評判・口コミからみる保証・アフターサービスの総評価
一条工務店の保証やアフターサービスに関する口コミは、全体的に高評価が多く見られました。
特に、迅速で丁寧な対応や、築年数が経過しても無償での修理対応など、顧客満足度の高さが伺えます。
一方で、対応の遅さや適切でない対応に関する指摘もありました。
担当者など、個別の対応についてはどのハウスメーカーでもあり得るケースです。その場合は、担当者を代えるなど相談することをおすすめします。
また、スマホアプリ「i-サポ」により、不具合があった時や、換気システムなど消耗品の注文を簡単にできると評判です。
ハウジーこのように、一条工務店の保証・アフターサービスに対する満足度は高いことがわかりました。
家づくりは建てて終わりではなく、心地よく暮らす場所。
そのためには、保証やアフターサポートもとても重要なポイントです。
ハウスメーカーを検討する際、保証制度やアフターサポートがどの程度充実しているのかを確認するためにも、他社とも比較し、長く快適に暮らせる家づくりをしましょう。
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リンク先：タウンライフ
一条工務店の保証のまとめ：後悔しない家を建てるには？
価格に見合った充実の保証とアフターサービス
一条工務店の保証制度は、最大30年の長期保証。
長期の点検体制も整っており、アフターサポートも充実しています。
保証・アフターサービスのおさらい
- 構造躯体に対する初期保証は30年
- 雨漏れ防水に対する初期保証は15年、延長は最大30年
- 10年ごとの無償シロアリ予防工事
- 24時間対応のスマホアプリ「i-サポ」
雨漏れ防水に対する保証は、15年目に有償メンテナンス工事を受けることで最大30年まで延長が可能になります。
シロアリ予防工事が10年ごと無償で提供される点はとても有難いですね。
構造躯体については法律の保証期間10年の3倍。家にとって最も重要な部分が30年も保証される点は、手厚い保証といえるでしょう。
また、24時間対応のスマホアプリ「i-サポ」により、修理やメンテナンスの相談、部品の注文などスムーズに手配できるサポート体制も充実しています。
ただし、保証を受けるの前提として、定期的な点検を受けることが必須になります。保証を継続させるためにも、保証満了日は必ず確認しておきましょう。
ハウジー「高性能住宅をリーズナブルな価格で建てたい！さらに保証やアフターサービスも充実していてほしい！」という方には、おすすめのハウスメーカーです。
他のハウスメーカーと比べて納得した選択を！
マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に暮らすための場所。
その為にも、保証やアフターサービスの内容は重要なポイントのひとつになります。
一社で判断するのではなく、必ず他のハウスメーカーとも比較しましょう。比較すると改めて充実した保証制度化どうか判断できるはずです。
後悔しない家づくりのためには、知識が絶対に必要です。
ハウジーなかには「こんなはずじゃなかった！！」という人も。。
建ててから後悔しないためにも、複数社から情報を集め検討することをおすすめします。
ハウジー注文住宅は、同じ予算でもハウスメーカーによって全く異なる家ができあがります。
素敵な家ができるかは、あなた次第！
会社ごとの特徴を比べながら、理想の暮らしのイメージをふくらませていきましょう。
注文住宅が気になる方へ
住宅の購入は、一生に一度の買い物と言われます。
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後悔しないためにも、住宅展示場へ行く前にWebサービスをうまく利用して、効率よく知識をつけましょう。
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