ハウジーこんにちは！注文住宅に住み、家づくり情報を発信しているハウジーです！
ヘーベルハウスは、誰もが聞いたことのある大手ハウスメメーカー。「二世帯住宅」のパイオニアでもあります。
鉄骨造の注文住宅で、オリコン顧客満足度ランキング第1位（2024年）を獲得し、「災害に強い」「快適な居心地」「将来もずっと安心」を叶える住宅として、多くの信頼を集めています。
Aちゃんママへーベルハウスって大手で有名だけど、住んでからの保証やアフターはどうなのかな？
保証ってよくわからないけど、大手だし大丈夫じゃない？とか、住んだ後のアフターが悪かったら心配、、という方のために、今回はへーベルハウスの保証制度についてご紹介していきます！
結論から言うと、へーベルハウスは60年という長期にわたる保証制度とアフターサービスも充実しており、長く安心して暮らせるようサポートに力を入れているハウスメーカーです。
ハウジー保証制度は目に見えないから実感がなく、契約時に軽視しがちですが、住んでから後悔することも。。
家づくりには情報や知識が絶対に必要です！
こんな方にピッタリ！この記事でわかること。
- ヘーベルハウスの保証や注意点を知りたい！
- ヘーベルハウスのアフターサービスの内容や注意点を知りたい！
- ヘーベルハウスの保証・アフターサービスの評判・口コミってどうなの？
この記事を読む方は、すでにヘーベルハウスを検討されていると思います。そのような方は、事前に複数のハウスメーカーのカタログをとりよせましょう。
Aちゃんママ友達が、他のハウスメーカーを見ずに建てて後悔してた。。
ハウジー必ず、他のハウスメーカーと比較してから決めてくださいね！情報戦ですよ。
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なお、ヘーベルハウスの坪単価や、家の特徴など、具体的な情報を知りたい方は、こちらの記事もご参照ください！
へーベルハウスの保証は60年の「ロングライフプログラム」
注文住宅を検討する際、多くの方が「長く住める家」かどうかをポイントのひとつに挙げています。
ヘーベルハウスでは「All for LONGLIFE」という理念に基づき、60年にわたり点検無料の「ロングライフプログラム」を全邸に提供しています。
耐用年数の高い部材を採用し、30年目にまとめて交換・補修を行うことで、家のメンテナンスを効率的にサポート。これにより、住み心地の良さを保ちながら資産価値を損なうことなく維持できます。
ハウジー初期保証は30年、60年間の無料点検が備えられており、大手ハウスメーカーのなかでもトップクラスの保証内容です。
Aちゃんママご近所に2世代に渡って住み続けている方がいるけれど、古い家には全然見えないよ。
ハウジー設備機器についても、10年間の保証がついています。
設備に対するメーカー保証は一般的に2年間。それと併せてへーベルハウスとして10年間保証してもらえる点は、とても魅力的ですね。
このように、ヘーベルハウスの保証制度は、とても手厚く、長く安心して暮らせるハウスメーカーということがわかります。
へーベルハウスの保証期間を他社と比較！
手厚い保証のヘーベルハウス。他のハウスメーカーの保証も気になりますよね。
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（30年後に有料点検必須） |
| パナソニックホームズ | 20～35年間 | 最長60年間 |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| へーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（35年後に有料点検必須） |
| 一条工務店 | 15～30年間 | 最長30年間 |
| アキュラホーム | 20年間 | 永年（20年後に有料点検必須） |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| トヨタホーム | 40年間 | 最長60年間 |
へーベルハウスの保証制度は、初期保証、延長保証ともにトップクラスの手厚さであることがわかります。
ハウジー大切な家を長期にわたり守りたい方には、へーベルハウスは心強い選択肢といえるでしょう。
へーベルハウスの保証の内容：注意点はある？
Aちゃんママ保証には条件もあるのよね？もう少し詳しく教えてほしいな。
ハウジーでは、具体的な保証の内容をわかりやすく解説していきますね。
へーベルハウスの初期保証は30年
引用元：へーベルハウス
ヘーベルハウスの保証期間は、構造上主要な部分・雨水の防水する部分に対して、引き渡し後30年間の初期保証が備えられています。
また、30年目以降も、有償メンテナンス工事を行うことで、最長60年目まで保証が延長されます。
- 構造躯体（基礎や、柱、など構造上主要な箇所）：30年間の初期保証
- 雨水の侵入を防止する箇所：30年間の初期保証
- 住宅設備機器：10年間の保証
- 初期保証30年目以降、有償メンテナンス工事を実施した場合、最大60年目まで保証延長
へーベルハウスは屋根材、外壁塗装などは30年以上、構造躯体である鉄骨や基礎、ヘーベル板は60年以上という耐用年数の高い部材を用いています。
高品質であるがゆえに、自信をもって充実した保証制度も提供できるとも言えますね。
そもそも初期保証って？
新築住宅購入後に発生した不具合や欠陥に対して、一定期間内無償で修理や補修をおこなう保証制度のこと。
その期間や条件は、個々のハウスメーカーによって異なります。
政府の定める法律（住宅瑕疵担保責任）では、すべての新築住宅は構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関して、10年間の無償保証期間が義務付けられています。
ハウジーつまり、法律上どのような新築住宅でも、構造躯体と雨水防止について10年間は必ず保証されるということです。
Aちゃんママそれに比べてへーベルハウスの初期保証は3倍の30年！いかに長いかがわかるね。
住宅設備には10年間の保証つき！
へーベルハウスには、キッチンセット、ユニットバス、トイレ、エアコンなど17品目の「主要な住宅設備機器」についても10年間保証されます。その間は何度でも修理が可能です。
ハウジー毎日利用する設備だから、とってもありがたいですね。
ただし、施主支給したものは対象外なので、注意してくださいね。
機器ごとのメーカーに連絡を取る必要もなく、カスタマーセンターへ電話一本で対応してもらえます。
へーベルハウスの保証の注意点：契約前に知っておきたいポイント
充実した保証内容のヘーベルハウスですが、保証を受けるための注意すべき条件もあります。
- 初期保証期間中に、ヘーベルハウスの定める点検を受けること。
点検時期：引き渡し後、1年・2年・5年、以降5年ごと実施。 - 初期保証30年後、保証を延長するためには、有償メンテナンス工事を受けることで30年間延長される。
ハウジー初期保証期間が終了しても、自動的に保証が延長されるわけではないので、注意してくださいね。
とくに注意すべき点は、保証を延長する場合は30年目に有償のメンテナンス工事を受ける必要がある点です。
外壁のシーリングや塗装、屋根の吹き替えなど、集中的に行われるメンテナンス工事のため、数十万円単位ではなく、一般的に400～500万円の費用がかかると言われています。
毎月1万円強の積み立てで、30年後のメンテナンス費用も大きな出費にならずに60年間保証延長できる、というアドバイスですね。
ハウジーヘーベルハウスに限らず、保証制度に条件のないハウスメーカーはありません。
このように、保証制度には条件がつきものなので、他のハウスメーカーとも比べながら検討をしましょう。
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ハウジー家づくりはまさに情報戦！できる限りのことはやりましょう！
へーベルハウスのアフターサービスの内容と注意点
Aちゃんママ保証の手厚さは納得！でも、アフターサービスはどうなのかな？
保証と合わせて気になるのがアフターサービス。保証期間が長くても、点検やサポートがしっかりしているかによって家の維持は大きく違いますよね。
長く快適に住み続けるためには、アフターサービスも大切です。
アフターサービスとは、住宅購入後に顧客をサポートするために提供される、点検やメンテナンス、トラブル対応などのこと。
目に見えない箇所で気づかなかった！など、不具合や欠陥があってからの修理などは、結果的に高額になるケースが多いです。
それ以前に、定期点検を行い早め早めに対処しておくことは、家の維持にとても大切なことです。
Aちゃんママ健康診断での早期発見・早期治療と同じ考えだね。
ハウジーその通り！それでは、ヘーベルハウスのアフターサービスについてご説明していきます。
へーベルハウスのアフターサービスの内容
へーベルハウスでは、長期にわたって住まいの性能を維持するために、「ロングライフプログラム」という独自のサポート体制を提供しています。
長期点検においては、60年間無料で受けることができます。
引き渡し後から築後60年先まで、1年目・2年目・5年目、それ以降は5年おきに、「基本躯体構造」、「防水・外装」等について無料点検を実施。
初期保証後は有料点検となるハウスメーカーが多いなか、へーベルハウスは60年間無料という点はとても手厚い内容です。
無料点検を実施することで早めに対処することができ、結果的にメンテナンスコストを下げることにつながります。
また、住み始めてからのフォロー体制も充実しており、カスタマーサービス「へーべリアンセンター」は24時間365日受付体制をとっています。
トラブルに対する相談や修理の手配、その他の困りごとなどすべてワンストップで行われているので安心して暮らすことができますね。
Aちゃんママ機器のメーカーごとに連絡する必要もなく、電話一本で手配まで行ってもらえるのはとても助かるね。
オーナー向けの「住まいの学習塾」も開催されており、自分でできるメンテナンス方法や、維持管理のアドバイスなど楽しく教えてもらうことができます。
ハウジーこのように、へーベルハウスのアフターサポートはとても充実しており、安心して暮らすことができます。
へーベルハウスのアフターサービスの注意点
へーベルハウスは途中から有料に変わることなく、60年間点検が無料なので、アフターサービスとして特に注意する点はないでしょう。
点検時もへーベルハウスの方から事前に連絡が来るので、忘れる心配もありません。
ただし、保証システム全体としての注意点は、30年目に保証を延長する場合は、大規模メンテナンスが必要となることです。
この場合は、費用も数百万単位で必要となるので、事前に確認しておきましょう。
ハウジーシロアリ対策や有料メンテナンスの頻度が高い会社もあります。コスパも考え他社と比較してくださいね。
へーベルハウスの保証やアフターサービスの口コミ・評判はどう？
保証、アフターサービスともに手厚いへーベルハウス。
実際に家づくりをした方たちの評価も気になりますよね。へーベルハウスの保証・アフターサービスに関する主な口コミを一部集めてみました。
良い口コミ
- 玄関の取っ手に傷が入っていたのでメンテナンスをお願いしたところ、業者さんを手配してくれすぐに対応してもらえました。業者さんの感じも良かったです。
- 何かあったときはへーべリアンセンターに連絡するとすぐに手配してもらえます。
- 定期的に点検があり、不具合があるとすぐに担当の方が来てくれ対応してもらえるので頼りになります。
- 家のメンテナンス方法を細かく教えてくれます。
- 営業担当の方が機会があれば連絡をくれるので、用件があれば伝えることがてきます。
- キッチンの水栓が調子が悪く、へーべリアンセンターに連絡したところすぐにメーカーを手配してくれました。
窓口の対応もとても親切で感じがいいです。 - 定期点検後の説明も丁寧で、色々相談に乗ってもらえました。
評判・口コミからみる保証・アフターサービスの総評価
実際の体験談によるへーベルハウスの口コミ・評判は、満足されている方がほとんどで、気になる口コミは見受けられませんでした。
とくに、アフターサポートでの迅速かつ親切な対応を評価する声が多く、何かあってもすぐ対応してもらえる、というへーベルハウスに対する信頼度を感じます。
オーナー向けのWebサイト「へーべリアンネット」も充実しており、見やすいとの評判もあります。
ハウジーこのように、評判・口コミからみても、へーベルハウスの保証やアフターサポートが充実していることがわかります。
家づくりは建てて終わりではなく、心地よく暮らす場所。
そのためには、保証やアフターサポートもとても重要なポイントです。
ハウスメーカーを検討する際、保証制度やアフターサポートがどの程度充実しているのかを確認するためにも、他社とも比較し、長く快適に暮らせる家づくりをしましょう。
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ヘーベルハウスの保証のまとめ：後悔しない家を建てるには？
大手ハウスメーカーの中でもトップクラスの保証システム
ヘーベルハウスの保証・アフターサービスは、非常に手厚く、大手ハウスメーカーのなかでもトップクラス。
30年間の初期保証終了後も、60年まで保証を延長することが可能で、点検は60年間無料です。
保証・アフターサービスのおさらい
- 構造躯体・防水に対する初期保証は30年
- 初期保証30年目以降、有償メンテナンス工事を実施した場合、60年目まで保証延長可能
- 住宅設備は10年間保証
- 60年間無料点検サービス
- 24時間365日受付のカスタマーセンター
- 「住まいの学習塾」の開催
- へーベルハウスの情報や部品の通販など、オーナー向けWebサイト「へーべリアンネット」の充実
とくに、保証を延長する場合には有償メンテナンス工事が必要となり、費用が数百万単位で必要となる点は注意しましょう。
ハウジーヘーベルハウスに限らず、保証制度に条件のないハウスメーカーはありません。
定期点検で自分では気づかない不具合を早期発見することができたり、設備が故障しても電話一本で相談から手配などのサービスを提供している点など、安心感と信頼度はとても高く評価されています。
ハウジー家の構造・品質もハイグレードで、かつ保証内容にもこだわりたい！という方には、おすすめのハウスメーカーです。
他のハウスメーカーと比べて納得した選択を！
マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に暮らすための場所。
その為にも、保証やアフターサービスの内容は重要なポイントのひとつになります。
一社で判断するのではなく、必ず他のハウスメーカーとも比較しましょう。比較すると改めて充実した保証制度化どうか判断できるはずです。
後悔しない家づくりのためには、知識が絶対に必要です。
Aちゃんママ「こんなはずじゃなかった！！」という人もいるらしいね。
建ててから後悔しないためにも、複数社から情報を集め検討することをおすすめします。
ハウジー注文住宅は、同じ予算でもハウスメーカーによって全く異なる家ができあがります。
素敵な家ができるかは、あなた次第！
会社ごとの特徴を比べながら、理想の暮らしのイメージをふくらませていきましょう。
注文住宅が気になる方へ
住宅の購入は、一生に一度の買い物と言われます。
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後悔しないためにも、住宅展示場へ行く前にWebサービスをうまく利用して、効率よく知識をつけましょう。
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