アイ工務店の保証とアフターサービスは安心?他社と比較し評判を解説!

ハウジー

こんにちは!注文住宅に住み、家づくり情報を発信しているハウジーです!

アイ工務店は、12年連続で売上高成長率第1位を誇る、急成長中のハウスメーカー。

自由設計で間取りやデザインのこだわりも叶えられるのが特徴。コストを抑えながら理想の住まいを実現したい方に注目されています。

Aちゃんママ

保証やアフターはどうなっているのかな。

保証ってよくわからないけど、記載されているし大丈夫じゃない?とか、住んだ後のアフターが悪かったら心配、、という方のために、今回はアイ工務店の保証制度についてご紹介していきます!

ハウジー

保証制度は目に見えないから実感がなく、契約時に軽視しがちですが、住んでから後悔することも。。
家づくりには情報や知識が絶対に必要です!

こんな方にピッタリ!この記事でわかること。

  • アイ工務店の保証や注意点を知りたい!
  • アイ工務店のアフターサービスの内容や注意点を知りたい!
  • アイ工務店の保証・アフターサービスの評判・口コミってどうなの?

この記事を読む方は、すでにアイ工務店を検討されていると思います。ただ、「本当にここでいいのかな?」と少し迷いがあるのではないでしょうか?
そのような方は、他のハウスメーカーの間取りプランや見積もりも一度チェックしてみることをおすすめします。

Aちゃんママ

ハウスメーカーをすぐに決めてしまって、後悔してる友達がいるんだよね。。

ハウジー

必ず、他のハウスメーカーと比較してから決めてくださいね!情報戦ですよ。

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ハウジー

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Aちゃんママ

いきなり展示場へ行くより効率的!無料だし、使わない手はないね!

ハウジー

間取りのアイデアや、概算見積もりも比べられるから、失敗のリスクも減りますね。

なお、アイ工務店の坪単価や、家の特徴など、具体的な情報を知りたい方は、こちらの記事もご参照ください!

目次

アイ工務店の保証は最大30年

引用元:アイ工務店

アイ工務店では、標準で20年の初期保証を設定し、初期保証終了後に有償点検を行うことで最大30年まで保証を延長することが可能です。

国の法律(住宅瑕疵担保責任)では10年間の初期保証が義務づけられていますが、アイ工務店ではその2倍。とても手厚いと言えます。

また、アイ工務店では、業界で唯一、防蟻の再処理を含む初期20年保証を実施しています。これにより、シロアリ被害に対する長期的な安心感を得られます。

Aちゃんママ

地盤に対する保証もあるらしいね。

アイ工務店の「地盤保証」では、保証期間を20年間に設定し、不同沈下による損害に対して、最大2,000万円までの補修費用や仮住居費用を保証します。これにより、地盤に起因する問題が発生した場合でも、経済的な負担を軽減します。

また、住宅設備機器にも10年間の保証を提供しており、キッチンやトイレなどの不具合が起きた場合も無償修理で対応してもらえるので安心です。

ハウジー

このように、アイ工務店の保証システムはとても手厚いことがわかります。

アイ工務店の保証期間を他社と比較!

Aちゃんママ

ところで、他のハウスメーカーの保証期間はどうなの?

ハウジー

一覧にしてみました。では、比較して確認してみましょう!

会社名初期保証延長保証
積水ハウス30年間永年(30年後に有料点検必須)
パナソニックホームズ20~35年間最長60年間
大和ハウス30年間最長60年間
へーベルハウス30年間最長60年間
住友林業30年間最長60年間
ミサワホーム35年間永年(35年後に有料点検必須)
一条工務店15~30年間最長30年間
アキュラホーム20年間永年(20年後に有料点検必須)
タマホーム10年間最長60年間
三井ホーム10年間最長60年間
住友不動産10年間最長60年間
セキスイハイム30年間なし
トヨタホーム40年間最長60年間
アイ工務店20年間最長30年間

アイ工務店の初期保証は20年で、大手ハウスメーカーに多い30年初期保証と比べると短めに感じるかもしれませんが、国の品確法で義務付けられた10年保証の2倍にあたるため、十分に手厚い保証期間です。

さらに、アイ工務店は比較的お求めやすい価格帯でありながら、業界で唯一防蟻の再処理を含む保証を提供しています。そのため、コストパフォーマンスの面においても手厚い保証内容と言えるでしょう。

アイ工務店の保証の内容:注意点はある?

Aちゃんママ

保証には条件もあるって聞くよ?もう少し詳しく教えてほしいな。

ハウジー

では、具体的な保証の内容をわかりやすく解説していきます。

アイ工務店の初期保証は20年

引用元:アイ工務店

アイ工務店は20年の「初期保証」をはじめ、「住宅設備機器保証」「地盤保証」など、万全のサポート体制をとっています。

アイ工務店の保証内容
  • 構造体(構造上主要な箇所):20年間の初期保証
  • 雨水を防止する部分:20年間の初期保証
  • 防蟻:20年間の初期保証
  • 地盤:20年間の保証
  • 住宅設備機器:10年間の保証
  • 初期保証20年目以降、有償点検を実施した場合、最大30年まで延長保証可能

なかでも、防蟻において再処理を含めて20年間の初期保証を提供している点は、アイ工務店の大きな特徴です。

ハウジー

シロアリや地盤を含めて20年間の保証を掲げているのは、施工品質に対する自信の表れとも言えます。

また、有償点検により必要と判断された恒久工事を行うことで、継続的に最大30年まで保証を延長することが可能です。

そもそも初期保証って?

新築住宅購入後に発生した不具合や欠陥に対して、一定期間内無償で修理や補修をおこなう保証制度のこと。

その期間や条件は、個々のハウスメーカーによって異なります。

政府の定める法律(住宅瑕疵担保責任)では、すべての新築住宅は構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関して、10年間の無償保証期間が義務付けられています。

ハウジー

つまり、法律上どのような新築住宅でも、構造躯体と雨水防止について10年間は必ず保証されるということです。

Aちゃんママ

それに比べてアイ工務店は2倍の20年だね。

アイ工務店の保証の注意点:契約前に知っておきたいポイント

大手ハウスメーカーと比べて比較的お求めやすい価格でありながら、保証が充実しているアイ工務店ですが、注意する点もあるので理解しておきましょう。

最大30年の延長保証

20年の初期保証終了後に延長保証を受ける場合は、20年目、25年目に有償点検を行い、必要と判断された恒久工事を実施することで10年間の延長保証が可能になります。

防蟻に関しては、20年目以降は5年ごと、最大30年まで保証が延長されます。

延長保証の対象は、構造体・防水・防蟻のみになります。

20年間の地盤保証

不同沈下による建物の損害に対して、補修費用や仮住居費用を20年間保証されます。

  • 1事故につき最大2,000万円まで
  • 保証期間を通じて最大5,000万円まで

10年間の住宅設備機器保証

アイ工務店では、メーカー保証期間が切れても、10年間は無償で修理を行ってもらえます。

保証対象設備(8品目)

  • システムキッチン
  • システムバス
  • 洗面化粧台
  • トイレ
  • 給湯器
  • インターホン
  • 24時間換気システム
  • 食器洗い機

設備機器の故障に関しては、主に通電部の故障が対象となり、物理的な破損は含まれません。

Aちゃんママ

不具合が出た時にはメーカー保証が切れていることが多いよね。10年間の保証は有難い!

ハウジー

保証制度に条件のないハウスメーカーはありません。
アイ工務店は、防蟻保証も他のメーカーより長く安心です。地盤の保証もあり、とても手厚い内容といえるでしょう。

保証制度には条件がつきものなので、他のハウスメーカーとも比べながら検討しましょう。

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アイ工務店のアフターサービスの内容と注意点

Aちゃんママ

アフターサービスの内容も詳しく教えてくれる?

保証と合わせて気になるのがアフターサービス。保証期間が長くても、点検やサポートがしっかりしているかによって家の維持は大きく違ってきます。

アフターサービスとは、住宅購入後に顧客をサポートするために提供される、点検やメンテナンストラブル対応などのこと。

目に見えない箇所で気づかなかった!など、不具合や欠陥があってからの修理などは、結果的に高額になるケースが多いです。

それ以前に、定期点検を行い早め早めに対処しておくことは、家の維持にとても大切なことです。

Aちゃんママ

健康診断での早期発見、早期治療と同じ考えだね!

ハウジー

それでは、アイ工務店のアフターサービスについてご説明していきます。

アイ工務店のアフターサービスの内容

引用元:アイ工務店

アイ工務店のアフターサービスとして、最長30年間の点検サポートがあります。

初期保証の20年間に6回の無料点検が行なわれます。

無料点検6回の実施時期:3か月目・1年目・2年目・5年目・10年目・15年目

初期保証終了後、保証を延長する場合は、20年目・25年目は有償の点検になります。

Aちゃんママ

20年目からは点検が有償になるという点は注意が必要だね。

ハウジー

住まいの状態を常に良好に保つためにも、定期点検を実施することはとても大切です。

24時間365日対応の安心サポート

アイ工務店では、24時間365日受付のサポートを提供しています。

修理専用ダイヤルが設けられており、いつでも相談が可能です。これにより、緊急時にも迅速に対応できます。

Aちゃんママ

水漏れや鍵の紛失などのトラブルがあった時も、相談先があるのは心強いね。

アフターサービスは、住まいの価値を維持し、長期間快適に暮らすための重要なサポートです。適切に活用することで安心して暮らせる住まいを実現できます。

そして、定期点検は保証を継続する条件でもあるため、きちんと実施することをおすすめします。

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アイ工務店の保証やアフターサービスの口コミ・評判はどう?

実際に家づくりをした方たちの評価も気になりますよね。アイ工務店の保証・アフターサービスに関する主な口コミを一部集めてみました。

良い口コミ

  • 保証期間が長く、期間内であれば無償で修繕してもらえるので安心。
  • 他社と比較してみて保証内容はあまり変わらなかったので、とくに不満はない。
  • 水漏れがあった時に連絡したらすぐ直しに来てもらえた。
  • 点検時期が近づいたら案内が届くので、忘れずに点検してもらえる。
  • アフターサービスはサポートセンターがあるので安心。
  • 引き渡し時に保証の内容をわかりやすく説明してくれた。
  • 点検の時以外でも営業担当に連絡したらすぐ対応してくれるので、アフターには不満がない。
  • 地盤保証があることが決め手になった。

気になる口コミ

  • 点検後の修理対応が遅く、直してもらえるまで時間がかかった。
  • 点検担当者とアフターサービスの担当者の連携がとれていないように感じる。
  • 点検時に伝えた不備に対し、数か月たっても連絡が来なかった。
  • 相談窓口で伝えた内容が、実際の担当者に伝わっていないことがある。

評判・口コミからみる保証・アフターサービスの総評価

アイ工務店の「初期保証は20年間」に対する安心感をあげている方が多くみられました。また、住宅設備への保証が長い点も評価されています。

一方で、点検後の修理対応の遅さに対する不満の声も多く見受けられます。

アイ工務店では、アフターサービスは外部に委託しているため、連携がうまく行われていないケースもあるようです。

Aちゃんママ

エリアや支店によって、点検と修理すべてを請け負っているケースと、点検のみ別会社でその後の対応はアイ工務店が行うケースがあるみたい。

ハウジー

修理が発生した場合の対応や、点検時の流れについては、あらかじめ担当者に確認しておきましょう。

家づくりは建てて終わりではなく、心地よく暮らす場所。

そのためには、保証やアフターサポートもとても重要なポイントです。

ハウスメーカーを検討する際、保証制度やアフターサポートがどの程度充実しているのかを確認するためにも、他社とも比較し、長く快適に暮らせる家づくりをしましょう。

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アイ工務店の保証のまとめ:後悔しない家を建てるには?

アイ工務店はコストパフォーマンスに優れた手厚い保証

アイ工務店の保証は、初期保証20年をはじめ、住宅設備機器の長期保証や定期点検など、価格帯を考慮すると手厚い内容です。

国の義務基準である10年保証の2倍の期間を確保し、さらに防蟻の再処理も含まれている点が特徴です。

アイ工務店の保証システムのおさらい

  • 構造体・防水・防蟻の初期保証は20年
  • 初期保証20年目以降、有償点検を実施した場合、最大30年まで延長保証可能
  • 地盤保証:20年
  • 住宅設備機器:10年間の保証
  • 24時間365日のサポートセンター

シロアリに対する保証20年は他のハウスメーカーに比べると長く、安心して暮らすことができます。

ハウジー

手厚い保証を受けながら、コストを抑えてマイホームを建てたい方におすすめのハウスメーカーです。

他のハウスメーカーと比べて納得した選択を!

マイホームは建てて終わりではなく、長く快適に暮らすための場所。

その為にも、保証やアフターサービスの内容は重要なポイントのひとつになります。

一社で判断するのではなく、必ず他のハウスメーカーとも比較しましょう。比較すると改めて充実した保証制度かどうか判断できるはずです。

後悔しない家づくりのためには、知識が絶対に必要です。

ハウジー

なかには「こんなはずじゃなかった!!」という人も。。

建ててから後悔しないためにも、複数社から情報を集め検討することをおすすめします。

ハウジー

注文住宅は、同じ予算でも間取りやハウスメーカーによって全く異なる家ができあがります。
素敵な家ができるかは、あなた次第!

会社ごとの特徴を比べながら、理想の暮らしのイメージをふくらませていきましょう。

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後悔しないためにも、住宅展示場へ行く前にWebサービスをうまく利用して、効率よく知識をつけましょう。

ハウジー

スマホで簡単にとりよせられるよ!

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